額度調整機制

1.額度調整機制目的&功能介紹

2.0代收付上線後，使用額度會大幅提升，為避免店家反應POS機額度使用速度太快，導致店家繳款頻率上升，故新增此功能，讓店家可以自行透過繳納保證金，來增加使用額度，減少繳款頻率。 Ex:申請$10,000→繳款後，pos機使用額度即增加$10,000。

額度調整「動作類型」可分為申請「增加」和申請「退回」兩種：

(1)增加額度保證金：後台動作類型為「增加」

(2)退回額度保證金：後台動作類型為「退回」

額度調整「處理狀態」可分為「申請中」、「已繳款」、「已退款」、「已取消」等四種狀態：

(1)申請中：表示店家已經申請，但財務部未審核是否收到該筆金額。

(2)已繳款：表示店家已繳款，且財務部審核通過，勾選「人工繳款」，POS機額度即會增加。

(3)已退款：表示財務部已退款給店家，並已勾選「確認退款」，POS機額度即會減少。

(4)已取消：表示店家已取消該筆申請。

重要提醒：

1.店家如要取消申請，每日僅能取消三次。

2.如要退回額度保證金，需先有申請過增加額度保證金，才能申請退回。

3.店家申請退回，需等待最多五個工作日，且每筆退款需收取50元處理費，於退款中自動扣除。

2.如何申請額度調整

店家於POS機→「額度調整」畫面進行申請，詳細申請流程請參考「POS機額度調整」，店家每申請一筆就會在後台產生紀錄。

額度調整

3.審核額度保證金

(1)店家申請調整額度保證金後，後台會出現申請紀錄，店家需列印繳款單自行繳款。

(2)待財務部收到店家繳款金額並核對資料和金額無誤後，財務部於後台「店家管理」→「店家額度」頁面勾選人工繳款or確認退款(如下圖)，處理狀態會變成「已繳款」or「已退款」狀態，代表店家額度已經增加或減少。

審核按鈕「人工繳款」、「確認繳款」、「確認取消」

(3)狀態改變成「已繳款」or「已退款」後，再由客服部門通知店家，請店家操作POS機暗屏，重新輸入簡易密碼登入，使用額度即會增加或減少額度保證金額。