1.5.3.1 銷售退回功能說明

1. 銷售退回功能

1.1 作業流程

1.2 操作方式

• 在銷售列表中找到預銷退的銷售單

• 執行銷退作業

• 送出審核

• 審核

1.2.1 在銷售列表中找到預銷退的銷售單

已發生銷售的才能消退 ，所以銷退操作的起點就是銷售列表，在銷售列表中透過各式搜尋手段，找到店家反映有問題的銷售單

1.2.2 執行銷退作業

點擊操作，進入銷售單明細，本次新增了一個銷退作業的功能區，為了避免誤按，所以平時是被折疊起來，需要點擊右方 "+" 方可展開。

展開的銷退作業區可區分為兩個區域，一是銷退紀錄區(紅色框)，一是商品列表(綠色框)，

依序先在「銷退選擇」勾選欲銷退的商品，填寫銷退理由，可用下拉選單選擇罐頭訊息，也可手動填寫，並再次確認該商品是否上架重售。

上架重售

預設銷退商品都是未被使用過的商品才可以退貨，但是也是有例外的狀況，如系統重複銷售同一商品等問題，這時已被使用過的商品就不可以上架重售，必須將預設上架重售的 "V" 取消勾選。

1.2.3 送出審核

點選儲存後就會送出銷退申請，狀態為「待審核」，如審核通過，會依狀況銷退狀況呈現「已折讓」或「已作廢」的標籤

發票狀況	說明
折讓	過期發票，不論是否全退均為折讓 當期發票，只退部分商品
作廢	當期發票，所有商品均退回

1.2.4 審核

針對銷退功能，在功能列表中，新增「銷退列表」的功能頁，會將所有銷退列表呈現在這裡，送出審核的銷退單，會在這裡顯示「待審核」

銷退單狀態定義

狀態	定義
待審核	成立銷退申請單尚未審核
不成立	複審未通過，記錄留著，但不結帳
已立賬	複審通過，銷退單成立，已完成銷退程序 發票已折讓或作廢 商品已恢復銷售/ 不恢復銷售
已結帳	已跑結帳流程產生收款，付款，繳款單
已退款	店家完成繳款，虛擬帳號沖賬

點擊待審核銷退單的明細，可針對該筆銷售單是否同意做出審核，如點選同意，系統就自動送出將發票進行折讓或作廢作業，商品也立即上架重售（如有勾選上架重售），此時銷退作業就算完成。

2 銷退後帳務處理

系統針對銷售的帳務處理，當系統進行結帳（結帳的三個條件，定時、滿額、手動）時，將會先計算收款單（銷售總額），接著計算付款單（服務費總額），然後收款單－付款單後，產生帳單。

加入銷退功能後，銷退單的帳務與銷售單一樣，只是銷退單產生的是負值，如一張銷退單的帳務，就是銷退單金額產生一張負值的收款單，銷退單服務費產生一張負值的付款單，再結合正常銷售的帳單計算，就會產生該店家應繳的繳款單了

相關的帳務列表，帳務管理都可查詢的到

收款單列表

付款單列表

繳款單列表